Lapor Perbaikan — Sistem Tiket Maintenance
Form pelaporan masalah perbaikan dan maintenance antar cabang, terhubung ke sistem tracking tiket terpusat lengkap dengan kategori, tingkat urgensi, dan vendor penanggung jawab.
Klien: Rahasia · 2026-08-23
Masalah
Laporan kerusakan atau kebutuhan maintenance dari cabang-cabang sebelumnya masuk lewat chat atau telepon tanpa format baku, sehingga sulit dilacak statusnya, tidak ada kategori atau tingkat urgensi yang jelas, dan sering tidak diketahui vendor mana yang sedang menangani.
Solusi
Form pelaporan tiket terstruktur per cabang, lengkap dengan judul masalah, deskripsi, kategori (mis. AC & Pendingin), tingkat urgensi (Rendah/Sedang/Tinggi/Darurat), vendor penanggung jawab, dan lampiran foto, yang langsung masuk ke sistem tracking tiket terpusat.
Alur Kerja
Hasil
Sudah memproses lebih dari 100 tiket operasional, dengan sekitar separuh di antaranya berhasil diselesaikan lewat sistem ini (per pertengahan tahun berjalan).
Catatan: angka pada halaman ini adalah data demonstrasi kecuali dinyatakan lain.
